왜 프린터가 오프라인으로 뜰까? 프린터 오프라인 해결 방법 6가지

프린터가 갑자기 오프라인으로 표시되면서 출력이 안 되는 상황, 정말 당황스럽죠.
전원도 켜져 있고 케이블도 연결되어 있는데 인쇄가 되지 않는다면, 대개 프린터 고장보다는 윈도우 설정 오류나 통신 문제가 원인인 경우가 많습니다.

아래에서는 윈도우 기준 프린터 오프라인 문제를 단계별로 해결하는 방법을 처음 사용하는 분도 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했습니다.

1. 프린터가 오프라인으로 표시되는 주요 원인

프린터가 오프라인 상태로 보이는 이유는 대부분 윈도우와 프린터 사이의 통신이 정상적으로 이루어지지 않기 때문입니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

‘프린터 오프라인 사용’ 옵션 활성화
USB 또는 네트워크 연결 불안정
인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스 중지
프린터 드라이버 충돌 또는 손상
네트워크 프린터의 IP 주소 변경

특히 윈도우 업데이트 이후 갑자기 인쇄가 되지 않는 경우가 자주 발생합니다.

2. 기본 점검: 가장 먼저 확인해야 할 사항

복잡한 설정을 보기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
의외로 이 단계에서 해결되는 경우가 많습니다.

프린터 전원을 끄고 30초 후 다시 켜기
USB 케이블 분리 후 재연결(다른 포트도 테스트)
네트워크 프린터라면 공유기 재부팅
프린터 화면의 오류 메시지 확인

이 단계에서 해결되지 않으면 다음 절차로 넘어가면 됩니다.

3. 윈도우에서 프린터 오프라인 상태 해제하기

가장 흔한 원인 중 하나가 ‘프린터 오프라인 사용’ 옵션 활성화입니다.

설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
사용 중인 프린터 선택
‘프린터 대기열 열기’ 클릭
상단 메뉴 → 프린터
‘프린터 오프라인 사용’ 체크 해제

이 항목이 체크되어 있으면 프린터가 정상적으로 연결되어 있어도 오프라인으로 표시됩니다.

4. 프린터 포트 설정 오류 해결

프린터가 연결되어 있는데 인식되지 않는다면 포트 설정 문제일 가능성이 있습니다.

작업표시줄에 있는 검색 - 프린터 및 스캐너 입력 → 프린터 선택
‘프린터 속성’ → ‘포트’ 탭
현재 선택된 포트 확인
USB001, WSD, Standard TCP/IP 중 적절한 포트 선택 후 적용

특히 네트워크 프린터는 Standard TCP/IP 포트가 가장 안정적인 경우가 많습니다.

5. 인쇄 스풀러 서비스 재시작

스풀러 서비스 문제는 프린터 오프라인 오류의 아주 흔한 원인입니다.

윈도우 + R → 실행 창
services.msc 입력
“Print Spooler” 찾기
중지 상태라면 시작, 실행 중이라면 다시 시작

대기열 오류로 인해 스풀러가 멈추는 일이 자주 발생합니다.

6. 프린터 드라이버 오류 해결

드라이버 문제는 오프라인 표시와 인쇄 실패의 중요한 원인입니다.

장치 관리자 실행
‘프린터’ 또는 ‘인쇄 대기열’ 확인
노란 삼각형(⚠️) 표시가 있다면 드라이버 문제 가능성
제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드 후 재설치

HP, 캐논, 삼성 프린터는 공식 드라이버가 윈도우 기본 드라이버보다 훨씬 안정적입니다.

7. 네트워크 프린터 오프라인 해결

사무실에서 특히 자주 발생하는 문제입니다.

프린터 IP가 변경되었는지 확인
가능하면 고정 IP 설정
공유기 재부팅 후 프린터 재등록
필요하면 프린터 삭제 후 다시 추가

네트워크 문제는 삭제 후 재등록이 가장 빠른 해결책인 경우도 많습니다.

8. 그래도 해결되지 않을 때 최종 점검

위 단계를 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면 다음을 점검하세요.

프린터 완전 삭제 후 재설치
다른 PC에서 인쇄 가능한지 확인
프린터 초기화 진행
USB 케이블 또는 네트워크 환경 변경

9. 프린터 오프라인 예방 팁

같은 오류가 반복되지 않도록 아래 관리 방법을 권장합니다.

윈도우 업데이트 후 프린터 상태 확인
드라이버 자동 업데이트 설정 관리
네트워크 프린터는 고정 IP 사용
장기간 미사용 시 전원 완전 종료

마무리

프린터 오프라인 문제는 원인만 정확히 파악하면 대부분 빠르게 해결할 수 있습니다.
위 단계를 차근차근 따라 해 보시면 큰 어려움 없이 문제를 해결하실 수 있을 거예요.

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